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原标题:缺乏规范藏消费隐患,医药电商悄然兴起

浏览次数:126 时间:2019-09-22

韦德体育官网,在今年两会上,李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。该说法一经提出,立刻激起千层浪。

韦德体育彩票,近期的医药股行情中,有一个细分板块正在悄然崛起,那就是医药电商。除次新股一心堂在上市后迅速实现翻番外,医药电商概念股九州通、太安堂等也在近段时间纷纷大涨。

随着互联网的不断发展,医药电商在静默中酝酿着市场发展的大爆发。据统计,2013年中国医药B2C继续呈爆发式增长,全年交易规模达42.6亿元,与2012年16亿元的交易规模相比,增长了166%.其中,平台式B2C交易规模达到25.8亿元,占比50.56%;自主式医药B2C网站的交易规模全年为16.8亿元,占比39.44%.

李克强总理指出,新兴产业和新兴业态是竞争高地,要实施高端装备、信息网络、集成电路、新能源、新材料、生物医药、航空发动机、燃气轮机等重大项目,把一批新兴产业培育成主导产业。此外,李克强总理指出要制定“互联网+”行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。

集合了电商、医药两大热门概念,医药电商能走多远?医药行业研究员对东方财富网表示,虽然还有包括处方药尚未放开等障碍,但我国的医药电商前景广阔,相比发达国家潜力巨大。

韦德彩票app下载,虽然医药电商一直保持着高速增长,但从市场规模上来看,医药电商发展状况仍然属初级阶段,面临着许多“拦路虎”。

值得一提的是,生物医药亦是“互联网+”涵盖范畴。一直以来,基于“互联网+”的医药电商始终被认为是医药流通领域的变革方向,特别是《互联网食品药品经营监督管理办法》已正式定稿,有望近期公布,其中作为新政重要内容的网售处方药放开和互联网平台获得牌照后可以直接售药,很可能成为现实。业内人士表示,该办法将有效促进医药电商的发展。

据东方财富网粗略统计,目前已有至少10家医药类上市公司介入这一领域,其中,研究员最看好的是拥有“好药师”网上药店的九州通。

去年医药电商规模逼近100亿

华泰证券指出,药品作为一种高度标准化和条码指示性的商品,是最适合电子商务的行业之一。从2005年第一家医药B2C药房网上线,随着网上消费习惯的形成和网络平台及配套服务商的涌现,网上药店已进入爆炸式增长阶段。数据显示,2013年我国网上药店销售规模约42亿元,较2012年翻了2倍,预计2015年我国医药电商的交易规模将达到百亿。

医药电商前景无限

众所周知,电子商务已经在向各个消费市场细分领域扩张,而医药类这块烫手山芋,也被视为垂直电商的最后一片蓝海。但是由于药监局对医药类电商市场发展的态度比较慎重,这一领域在此之前一直处于缓慢发展,不温不火的状态。

华泰证券指出,低渗透率的背后是巨大的市场空间。药品网购意愿调查显示,未来肯定或很可能会网购药品的消费者合计占比64%,大多数网购消费者能够接受网络购买医药产品的方式,潜在消费群体规模巨大。

医药电商是近两年各路资本争夺的一块新蓝海,不过,因医药行业特殊性和准入门槛高,这个领域并未有相当大的发展。但随着网售处方药即将开闸的预期越来越强烈,看好电商医药的机构也越来越多。

不过,2014年伊始,一则消息搅乱了医药电商行业一池春水。中信集团旗下中信21世纪有限公司宣布,阿里巴巴联手云锋基金对中信21世纪进行总额1.7亿美元的战略投资。阿里巴巴之所以斥重金入主21世纪,旨在拿到21世纪旗下河北慧眼医药科技有限公司95095医药平台的网上药品交易牌照。而近日,康美药业更是拿下了医药B2C牌照:《互联网药品交易服务资格证》,这也是近1年药监局实现严格审查制以来,首次开放的极其宝贵的一个证书。

华泰证券的研究报告指出,医药互联网零售势不可挡,相比发达国家潜力巨大。华泰证券称,美国自上世纪 90 年代后期就出现了以互联网为交易平台的网上药店,到2000 年美国已拥有 1000 余家网上药店,每年交易额达 200 亿美元以上。2005 年,网上药店总数达 1400 家,销售额在 439 亿美元,约占美国药品零售额的 19%,成为各种药品销售渠道中仅次于连锁药店的第 2 名。据中国电子商务研究中心监测数据显示,2013 年美国通过网络零售的药品高达 743 亿美元左右,占药品零售市场约 30%。

事实上,网上购药逐渐成为网购一族新的消费习惯。目前在淘宝网上卖药的店铺就有上千家,其中包括上线后被关停,最终几近波折才又上线的天猫医药馆。互联网大佬之所以涉足医药电商,一个最关键因素在于这个行业目前已进入到了快速发展期。据2013医药电商数据显示,2013年网上医药全年规模已经逼近100亿。以天猫医药馆为例,在2012年2月28日天猫医药馆再次上线的10个月时间里,这个数字达到7.5亿元。2013年1月,天猫医药馆单月销售突破1.2亿元。

在欧洲,欧洲药剂师协会下属的药店 90%以上都开展网上药品预订服务,网络零售占比已达到 20%。资料显示,在瑞士每五种药品就有一种是通过互联网销售的。在亚洲,日本政府也积极推进药品互联网销售建设,第三方药品互联网销售平台是日本政府积极发展的模式。相比之下,中国的医药电商仍然处于刚刚起步阶段,2013 年中国医药产品的线上零售额占比仅为 1.7%,预计今年接近 2.5%。

发展遇诸多“拦路虎”

因此,华泰证券表示,随着网上消费习惯的形成和网络平台及配套服务商的涌现,预计2015 年我国医药电商的交易规模将达到百亿。

近年网上药店黑马不断涌现,说明了整个市场属于空白期,需求很旺盛。但是,医药电商毕竟属于一个比较特殊的领域,它不同于一般我们在网上买的衣服鞋子,诸多内部、外部因素成为其发展的“拦路虎”。

申银万国也表示,药品电商市场即将迎来黄金发展期,有望复制其他消费品电商化的增长曲线,呈现出爆发式高速增长的态势。

从外部环境来看,政策瓶颈是其发展的桎梏因素之一。药品监管部门对医药的销售管理十分严格。因此,监管严,门槛高在一定程度上阻挡了医药电商的发展之路。典型的案例就是,以电商淘宝为主导、被业内视为具有医药电子商务“里程碑”意义的淘宝医药馆,开店不到一月就因违规售药被勒令整改。事实上,从第一家网上药店获准营业开始,主管部门在发放网上药店准入上十分谨慎,8年来只发了100多张《互联网药品交易服务资格证》,虽然慎重是好事,但是也大大抑制了这一市场的发展,让不少原先充满渴望的资本心灰意冷。

太平洋证券医药行业分析师景莹对东方财富网表示,医药电商市场潜力巨大,约有 1000 亿市场体量,随着政策管制放开,网上购药习惯养成,医药电商将获得快速增长。“医药电商的未来趋势将如同现在的淘宝一样,不一样的仅仅是药品方面的限制更多一点。”$pager$

另一方面,医药电子商务的空间还受到医保政策的影响。众所周知,在医保定点药店和社区药店,消费者可以刷医保卡购买药品,而网上售药能否享受同等政策,以及哪些网店能够获取此种资质,都需要政策予以确认或支持。

多家公司积极布局医药B2C发展迅速

从内部环境来看,医药电商市场自身的不成熟让企业发展受到制约。医药消费关系到身体健康,消费者在购药时往往比较慎重,然而分析显示,网上所售药品质量鱼龙混杂,不乏无批准文号、无生产厂家和地址的“三无”药品。因此,消费者很难建立起对购药企业的信任,这使得消费者对医药网购比其他品类网购习惯渗透得相对较慢。

医药电商的大好前景也吸引了互联网大佬的觊觎,2014年1月23日,阿里巴巴集团宣布斥资13亿元入主医药电商中信21世纪有限公司,而中信21世纪正是95095医药平台的间接控制者。

乱象倒逼医药电商监管

近日,腾讯宣布战略投资医疗健康互联网公司丁香园,投资规模为 7000 万美元(约合 4.3 亿元人民币),这是国内互联网医疗领域最大的一笔融资。

如今已经是信息高速发展的互联网时代,医药电子商务发展趋势不可逆转。有调查机构的数据显示,美国目前35%的药品零售额已经转入线上,消费者开始在药品消费中占据主动地位。同时,有分析人士表示,国家有关部门正考虑逐步加大对医药电商的扶持力度,近期正密集举行相关的研讨和考察活动,医药电商政策调整已是呼之欲出。一旦政策松绑,医药电商将迎来巨大发展机会。

此外,一号店、京东等等都在以不同的方式进入这个领域。

发展势头可喜,但所有的投资者都必须考虑一个问题,移动互联网来了,医药电商该怎么做?

除了上述互联网大佬外,A股市场中,不少上市公司也在积极布局医药电商领域。简单梳理来看,包括九州通、一心堂、太安堂、以岭药业等。

医药电商在自身的平台建设过程中要承担起药品的监管的重要任务。对于走电商渠道的制药企业来说,在没有任何宣传也没有医师指导的前提下,仅靠消费者自己的判断,很难获得销售上的成功,甚至会让企业陷入无序的价格战,从而导致劣药驱除良药的局面。因此,医药电商应加强药品监管,必要时需建立医师队伍,切实保证药品的流通质量。

医药上市公司电商平台一览

另一方面,提高服务质量也十分关键。医药产品对质量、安全有更严格的要求。医药电商应该协调好线上线下,加强区域性医药核心服务体系,提高服务质量。大平台不应该仅仅是价格战的“战场”,医药电商平台也如此。互联网是屌丝文化,只有让屌丝用户认同,且珍惜每一个用户,才有可能塑造品牌。而要想得到用户认同,就是要让用户体验到惊喜。比如在产品质量和配送上做到符合国家GSP标准;采用高质量的纸箱和严格的包装程序;推行无理由、无条件退换货等。通过提高服务水平,培养用户的消费习惯。

上市公司 电商通道
九州通 九州通医药交易平台、好药师网上药店和去买药网
一心堂 一心堂网上健康城
太安堂 康爱多药房网
复星医药 导药网、金象网
国药股份 国药商城
以岭药业 以岭健康城
上海医药 药药好
云南白药 云南白药电子商务-产品商城
康美药业 “康美”健康云服务平台
桐君阁 桐君阁医药网

上市公司电商通道九州通九州通医药交易平台、好药师网上药店和去买药网一心堂一心堂网上健康城太安堂康爱多药房网复星医药导药网、金象网国药股份国药商城以岭药业以岭健康城上海医药药药好云南白药云南白药电子商务-产品商城康美药业“康美”健康云服务平台桐君阁桐君阁医药网业内人士告诉东方财富网,现阶段,医药电商主要有三种运营模式:自营式 B2C 网上药店、第三方平台模式和 B2B 采购平台。过去网上药店受到严格限制,以网上批发业务 B2B 模式为电子商务应用的主流。近几年,随着政策的逐渐放开,医药电商 B2C 模式得到了迅速发展,从最开始的医药企业向电商转型,传统电商巨头天猫、京东等也纷纷牵手医药企业形成平台式 B2C,以提供一站式购物体验。

类型 特点 代表网站或企业
自营式B2C 医药连锁企业自建官网实现与消费者之间的电子交易 健一网、七乐康、好药师网
平台式B2C 第三方电商以中立身份为买卖双方提供虚拟交易平台服务 天猫医药馆、京东医药馆
B2B(第二方批发交易模式) 原料供应商与药厂之间、药厂与医药批发商之间、医药批发商与零售商之间的电子采购与交易 九州通、珍诚在线

类型特点代表网站或企业自营式B2C医药连锁企业自建官网实现与消费者之间的电子交易健一网、七乐康、好药师网平台式B2C第三方电商以中立身份为买卖双方提供虚拟交易平台服务天猫医药馆、京东医药馆B2B(第二方批发交易模式)原料供应商与药厂之间、药厂与医药批发商之间、医药批发商与零售商之间的电子采购与交易九州通、珍诚在线资料显示,2013 年,平台式B2C 交易规模达到25.8 亿元,占比约六成,天猫医药馆销售规模约20 亿元;自营式医药B2C 网站的交易规模全年为16.8 亿元,前10 名医药B2C 销售额均突破亿元大关。

2013 年中国医药 B2C 销售额前十名

名次 药店名称 网点名称 销售额 备注
1 上海华源大药房连锁经营有限公司 健一网 38000
2 广州七乐康药业连锁有限公司 七乐康网上药店 36338
3 安徽百秀大药房连锁有限公司 可得网 33200
4 广州百济新特药业连锁有限公司 百济新特药房网 32000
5 广州康爱多连锁药店有限公司 康爱多药房网 31265 被太安堂收购
6 广东健客医药有限公司 健客网 31000
7 北京好药师大药房连锁有限公司 好药师网上药店 24000 九州通旗下
8 北京京卫元华医药科技有限公司 药房网 20055
9 河北华佗药房医药连锁有限公司 华佗药房网 13000
10 长治市昂生大药房零售连锁有限公司 昂生大药房 10700

资料来源:中国药店医药电商研究中心

日前,国内最大的医药电商健一网今年6月宣布获得上海国际创投公司3亿元融资,首轮融资1.1亿元已经到位。而据业内人士透露,另一家重量级医药电商七乐康也获得了数千万元的投资,只是具体细节尚未公布。$pager$

多重困难亟待解决

尽管医药电商市场热闹非凡,但也有很多问题需要解决。

华创证券医药行业分析师彭婷对东方财富网表示,医药电商目前面临的最大的问题是政策上的,尤其是与处方药相关的政策,“主要是政策上在什么时候放开,比如处方什么时候放开,医保什么时候放开,目录什么时候放开。”

在网上销售处方药最大的障碍就是处方的提交,太平洋证券医药行业分析师景莹对此也表现出了担忧,她说,“处方药是需要处方的,那么处方从哪里来?有没有一个渠道?并不是病人拿一张处方牌照上传这样,这中间肯定需要一个通道,将医生与病人连接起来。”

目前来看,可以借鉴国外经验进行处方的提交,如美国Drugstore的处方提交方式有三种:一是将处方寄到其总部;二是提供处方医师的电话,打电话咨询;三是使用传真。

另外,网上销售药品的配送问题也亟待解决。目前我国具有药品配送资格的第三方物流并不多,企业自建药品配送物流中心成本又太高,网上药店大部分采取实体店送货,如药房网的模式就是设立网上药店,消费者在网上挑选药品,下单后,药房网8小时内配送上门。但由于受制于物流配送能力,药房网选择北上广等大城市作为根据地,建立了一批直营店和配送中心。

值得一提的是,网上购药存在风险,消费者网上购药用药后,部分消费者会因药品质量问题出现药害事件,但得不到相应的赔偿。我国在对开展网上药店业务的企业进行现场验收时,特别明确了由于网络安全问题导致用户利益受到损失时的责任约定,但其中对药品质量所产生的一系列问题并没有明确如何赔偿。而美国针对本国网上药店所售药品对民众产生药害时有相应的救济或赔偿制度。河南大学药学院罗飞教授建议,我国应该借鉴其经验,多方监管网上药店所售药品的质量,制定发生药害时的赔偿制度。比如医药企业对网上药店所售药品进行投保,发生药害事件时,由保险公司进行赔偿。$pager$

九州通最被看好

虽然涉足医药电商的上市公司不在少数,但激进的当属九州通。

据报道,为提前布局B2C业务,九州通已在全国22个省和31个地级市已完成大型仓库建设,在县级有400多个配送站,主要服务药店、医疗终端。目前公司B2C业务日订单量约1万张,处方药放开后,订单量有望大幅提升。

此外, 旗下好药师与微信合作推出药急送,未来将所服务的10万家终端药店纳入O2O体系,打通药企、仓库、药店、消费者整条医药流通渠道。并已提前组建执业药师团队,为处方药放开销售时筹备相关人才。

九州通医药电商CEO王乐天表示,好药师未来将作为九州通集团旗下电商主力,与九州通另外两个电商平台“九州通医药交易平台”和“去买药网”全面整合,实现订单处理和后台ERP系统的统一。仓配方面,好药师多仓的优势还没有发挥出来,今年上线的系统,已对接了8个仓。九州通目前在全国共有50个大仓,对接8个大仓,年底计划对接到10个,未来目标是与50个大仓全部实现对接。

九州通的激进也得到了券商的一致认可,统计发现,包括东方证券、华泰证券、太平洋证券、联讯证券等多家券商发布的研报认为,九州通将会是成为医药电商领域重要的投资标的。

国联证券分析师刘生平表示,从流量入口到物流配送全面铸就优势。九州通是目前唯一覆盖B2B、B2C和O2O业务的医药电商。随着医药电商的竞争从流量转向供应链和物流,依托公司对上下游供应链资源的有效整合和高效的仓储、分拣、配送体系,九州通将成为医药电商领域的领航者。

九州通2014年半年报显示,报告期内,九州通旗下好药师大药房连锁有限公司 B2C 电子商务业务继续保持快速增长,实现销售 1.60 亿元,较上年同期增长 162.30%。

值得一提的是,由于医药产品的特殊性,站在消费者角度,药品安全性与配送及时性成为医药电商亟待解决的问题。基于此,催生了基于服务的 OTO模式,该模式利用已有的线下药店资源,将门店作为体验店、提货点和配送点,解决最后一公里的配送问题;同时突破传统地域限制,利用互联网庞大的消费人群,将医药商城作为推广宣传的营销平台,借助线上优势为线下带去流量。

九州通旗下的电子商务平台“好药师”,利用九州通全国物流体系以及现有的药店客户资源,实现线上到线下的药急送服务,并与腾讯携手,在上海、北京 200 多家药店提供线下到线上的店内扫描二维码微信下单支付的服务,目标打造 6 小时送药上门的 OTO“药急送”业务平台。

接近九州通的业内人士透露,受“嘀嘀打车”启发,九州通曾想与腾讯合作,在微信客户端设一入口,可以用来寻找“附近的药店”。

九州通的想法不是天方夜谭。与广药、上药这些大型医药商业公司不同,九州通走的是“群众路线”。前者的客户多为医院,而九州通的客户几乎都是遍布全国各地的平民化药店。这种“接地气”的营销网络,若能借助微信的用户量,可谓“两全其美”。

“以嘀嘀打车为例,客户有打车的需求,通过移动终端发送打车请求,在附近的出租车司机就会抢单,双方便达成交易。如果九州通与微信平台合作,老百姓就可以在微信上直接搜索附近的药店,发送购买药品的需求,药店收到信息后便会抢单,还可以送货上门。”业内人士表示,九州通现有七百余家直营药店,同时还覆盖全国十余万家客户药店。这些药店遍布全国各地,正如游弋在大街小巷的出租车。

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